1. מהו שירות שאטל – Shuttle?
שירות השאטל הינו רכב משותף למספר אנשים מאותה טיסה אשר מפזר אותם במספר מקומות בתוך העיר. שירות השאטל הינה העברה חסכונית.

2. מהי העברה פרטית?
העברה פרטית הינה העברה אשר מיועדת רק ללקוח אשר הזמין אותה. הנהג ימתין לנוסע באולם קבלת פנים במגיעים עם שלט ועליו שם הנוסע ויקח אותו ישירות למחוז חפצו. שירות זה מאוד פופולארי בקרב אנשי עסקים.

3. האם שרות השאטל יותר זול מתחבורה ציבורית?
שרות השאטל הינו שירות חסכוני ונוח. המחירים משתנים מיעד ליעד ותחרותיים מאוד. לרוב שירותי השאטל יהיה מעט יותר יקרים מתחבורה ציבורית אך זולים משמעותית ממונית פרטית.

4. מה כולל המחיר?
המחיר כולל הכל לרבות כבודה (2 פריטים לנוסע). מתן תשר לשירות נתון לשיקול הנוסע בלבד (למעט ארה"ב).

5. היכן יחכה לי הנהג בשדה התעופה?
הנהג יחכה לנוסעים בקבלת פנים אשר באולם המגיעים אלא אם כן צוינה מקום חבירה שונה על שובר הנסיעה.

6. מה קורה במקרה של איחור?
ככלל הנהג מתעדכן לגבי איחורים צפויים וממתין עד שעה וחצי מרגע נחיתת המטוס בפועל. במקרה ובשל איחור גדול לא נוכל לספק שירות, יוחזר הכסף אשר שולם לנוסע ו – Easy Shuttle תסייע בבדיקת אופציות אחרות.

7. מה קורה אם לא חברתי לנהג?
במקרה שלא חברת לנהג יש להתקשר למספר המקומי המופיע בראשית השובר. כמו-כן ניתן להתקשר למספר החירום של החברה 972-54-4913088 

8. האם הנהגים מדברים עברית?
במספר יעדים הנהגים דוברי עברית (פריז, לונדון, אמסטרדם) אך לרוב הם דוברי אנגלית.

9. האם יש לאשרר את איסוף החזרה?
יש לאשרר שעת איסוף חזרה לשדה כ-24 שעות לפני לפני מועד טיסתך המשוער לטלפון המקומי אשר בראש שובר הנסיעה שסופק בארץ.

10. באילו רכבים משתמשים ב-Easy Shuttle?
ככלל העברות שאטל מתבצעות ברכבי מיניואן חדישים ואילו העברות פרטיות מבוצעות ברכב מנהלים.

11. מהו מספר החירום  של Easy Shuttle?
מספר החירום הינו 972-54-4913088